我的邮箱通过OE等客户端软件可以正常收信,但不能发信,而登陆WEB界面可以正常发信,是什么原因?

2016-12-26

    您可以通过 telnet mail.您的域名 25 命令进行测试(建议测试时请您关闭客户端的防火墙软件),如果没有出现220登陆信息,则可能是由于您的邮箱被邮件服务器的反垃圾邮件策略屏蔽了。此类问题的原因主要是由于以下几方面问题造成的:

1)客户邮箱中存在空间满的用户,由于来自本域大量的投递,造成错误过多的情况;

2)客户端电脑感染病毒而产生的发送大量病毒及垃圾邮件的情况;

3)客户端频繁发送邮件达到定义的垃圾邮件的发送频度;

确定被服务端屏蔽后,请您按照上面的原因进行检查,避免出现邮箱空间满的情况;对本地进行杀毒处理;如果是第三种情况,请您注意以下几方面问题:

1)由于垃圾邮件通常是采用群发方式发送,为了避免或减少垃圾邮件,单封邮件最多抄送20个账号。如果用户是给同域下的其他账号发送邮件,建议通过WEB界面的广播邮件功能,此功能不受限制。

2)在OUTLOOK中设置收发邮件频率建议设置为15分钟/次。待上述问题解决,30分种以后系统将自动解禁。此过程无法由人工干预完成。如果仍有问题,请您通过在线问题提交的方式联系我们检查发信状况,提交时请您提供一下用户的上网IP地址(可访问查询本地上网IP,告知您本地上网IP)。